«Переговоры без поражений» выпуск 4

День добрый) На связи Татьяна Жеребцова!

Приветствую тех, кто только что к нам присоединился и рекомендую прочесть предыдущие выпуски  здесь (см. архив внизу страницы)

 А сегодня наша тема:

Стили переговоров. Ваш стиль: дружба или пистолет?

Есть два основных подхода к ведению переговоров. Не буду ходить вокруг да около, а сразу напишу их основные признаки по Роджеру  Фишеру и Уилльяму  Юри. 
(их книгу « ПУТЬ  К  СОГЛАСИЮ  или  Переговоры   без поражения» можно скачать здесь, раздел «Бонусы», пароль доступа master)

 

Стиль 1. «Дружба»

Участники - друзья. Цель – соглашение. Делать уступки для развития отношений.
Придерживаться мягкого  стиля в  отношениях  с  людьми  и  при  решении
проблемы.   Легко менять свою позицию. Делать предложения. Допускать односторонние потери ради достижения соглашения. Искать единственный ответ: тот, на который пойдут они. Настаивать на соглашении. Поддаваться давлению.
        

Стиль 2. «Пистолет»

     Участники - противники. Цель - победа. Требовать уступок в качестве условия для продолжения отношений. Придерживаться  жесткого  стиля  в  отношениях с людьми и  при  решении проблемы.   Отстаивать своею позицию. Угрожать. Требовать односторонних дивидендов в качестве платы за соглашение. Искать единственный ответ: тот, который примете вы. Настаивать на своей позиции. Применять давление.
 
 

А какого стиля придерживаетесь Вы?

Конечно, Вы скажете, «Ну, это в зависимости от ситуации» И это было бы совсем не плохо, НО!

На тренингах я наблюдаю типичную картину: большинство участников кидается из крайности в крайность. Они либо слишком мягкие, либо слишком жесткие. Разумное сочетание того и другого не демонстрирует почти НИКТО!

 

Плохие новости: Есть два стиля и оба ущербны!

Стиль «Дружба» или «Соглашение- любой ценой!» Теряется прибыль

Стиль «Пистолет» или «Победа- любой ценой!» Теряются отношения

 

Хорошие новости: альтернатива есть!

Третий стиль наиболее эффективен: соглашение на выгодных условиях. Сохраняются отношения и прибыль

И вот его основные признаки:

Стиль 3. «Взаимная выгода»

     Участники вместе решают проблему. Цель - разумный результат, достигнутый эффективно и дружелюбно. Отделить людей от проблемы. Придерживаться  мягкого  стиля в  отношениях  с  людьми, но  стоять  на жесткой платформе при решении проблемы. Концентрироваться на интересах, а не на позициях. Анализировать интересы. Обдумывать взаимовыгодные варианты.  Разработать многоплановые варианты выбора: решать позже. Настаивать на применении объективных критериев. Уступать доводам,  а не давлению.
 
Учитесь придерживаться третьего подхода и Вы будете заключать действительно ВЫГОДНЫЕ сделки!
 

Выгодных вам сделок) 

Татьяна Жеребцова.

P.S. Буду благодарна за обратную связь, вопросы и комментарии на trener@mrosta.ru

Аудиокнигу И. Вагина и П. Рапинской «Как выиграть переговоры», можно скачать здесь http://narod.ru/disk/17139392000/Igor_Vagin-Pavla_Ripinskaya-Kak_vyigrat_peregovory.zip.html

Архив рассылки

Повезло попасть сюда без подписки? Подпишись здесь