Переговоры без поражений» выпуск 12

День добрый! На связи Татьяна Жеребцова!

Почему одиночество в переговорах чревато слабоумием?

На тренингах я часто слышу  от участников: «А что делать, если оппонент не желает искать взаимовыгодные решения?  Его единственное желание - отжать нас  по-полной. И для этого он использует любые методы» 

В предыдущем выпуске я описала некоторые методы отжима из первых рук, от компании Х. Кто пропустил, прочтите здесь, рекомендую. Все они направлены на то, чтобы любым путем вывести нас из равновесия и вызвать сильные эмоции: беспокойство, страх, неуверенность, растерянность, раздражение…

Что происходит дальше?

Чем сильнее мы «закипаем», тем хуже мы соображаем.

Значительная часть нашей энергии уходит уже не на оценку вариантов и обдумывание предложений, а на то, чтобы утихомирить собственные разбушевавшиеся эмоции и вести себя «прилично».

В итоге,  мы подписываем  соглашения, идя на такие условия, на которые в твердом уме и доброй памяти никогда бы не пошли.

 И что делать?  Выходов я вижу три:

1.     прокачать свой навык управления эмоциями  до такой степени, чтобы  НЕ РЕАГИРОВАТЬ

Это самый надежный вариант. Если научиться не реагировать ни на какие манипуляции, не вовлекаться эмоционально, то успех переговоров Вам практически обеспечен. Только научиться этому совсем не просто. Сколько не практикуешь, а всегда находится кто-то или что-то, что все же зацепит, выведет из равновесия. Сложность еще и в том, что предугадать, когда  это случиться, практически невозможно. И все же тренироваться можно и нужно. Особенно, если от природы Вы человек импульсивный. Навыки управления эмоциями лучше тренировать на специальных тренингах, получая обратную связь от группы и тренера.

2.     брать ПЕРЕРЫВ и продолжать переговоры только после того, как успокоишься (здесь тоже не помешает освоить методы саморегуляции)

Если в процессе переговоров Вас что-то зацепило, перерыв - лучшее решение. Найдите любой предлог, и предложите своим оппонентам прерваться. Это позволит Вам привести свои эмоции в порядок, спокойно обдумать происходящее и принять верное решение. Скажите, перерыв не всегда возможен? Это не так: в 99% случаев перерыв сделать можно и нужно. Сделать перерыв нам часто не дают все те же эмоции, которые требуют выхода, реванша. К тому же, когда нас захлестывают эмоции, мы не осознаем, что нас «понесло», и просто не можем остановиться. Поэтому я и предлагаю третий вариант.

3.     проводить переговоры В КОМАНДЕ, заранее распределив РОЛИ. Да, не удивляйтесь, на переговоры лучше идти командой (идеально 3 человека). В этом случае, Вы защищены от не контролируемого накала страстей: ведь в Вашей команде будет «наблюдатель», который не вовлечен в процесс и, поэтому, способен улавливать сигналы и сохранять трезвый ум.

 В следующих выпусках мы подробно опишем технологию проведения переговоров в команде. А на сегодня все.

Выгодных вам сделок! Татьяна Жеребцова

Присылайте свои отклики и комментарии на   trener@mrosta.ru